En tant qu'entreprise ayant un sens aigu de la responsabilité sociale, Higon solar s'est engagée à fournir chaque client avec les meilleurs produits de qualité, mais il ne peut pas garantir que chaque produit vendu est 100% non problème. Nous avons toujours été très sérieux au sujet de l'après-vente de chaque client, en veillant à ce que les clients peut utiliser et faire des affaires sans aucun souci lors de la coopération avec nous.

Lorsque vous rencontrez un problème de qualité du produit lors de l'utilisation de nos produits pendant la période de garantie, veuillez d'abord remplir dans le formulaire ci-dessous, enregistrez les informations pertinentes sur le produit et l'achat, puis envoyez-nous le formulaire par e-mail à notre équipe de service, support@higonsolar.com. Nous répondons généralement dans les 24 heures.

Pour tout produit identifié comme un problème de qualité du produit, nous proposerons aux clients deux solutions.

• Indemnisation complète du fonds pour les marchandises présentant des problèmes de qualité
• Nous renverrons le même produit aux clients gratuitement par expédition express ou maritime, et donnerons aux clients commander des coupons de montant variable.

Période de garantie:

Panneau solaire : 15 ans pour le produit, 30 ans pour la puissance de sortie

Onduleur : 5 ans (10 ans en option)

Batterie au lithium : 10 ans

Batterie GEL : 3 ans

Accessoires (système de montage, câble, connecteurs PV) : 25 ans

Pour les conditions de garantie détaillées, veuillez consulter notre document de garantie.